Veelgestelde vragen

Je betaalt inkom voor je kind vanaf 1 jaar.

Het inkom tarief geldt inderdaad voor zowel kinderen als volwassenen. Dit tarief is echter bijzonder democratisch geprijsd, andere binnenspeeltuinen van dezelfde grootte en met een vergelijkbaar aanbod aan speelwaarden vragen vlot het dubbele van ons tarief. Bovendien kunnen we hierdoor onze consumptieprijzen zeer laag houden. Als je twijfelt kan je best een vergelijking maken met een andere indoor-speeltuin op basis van de inkom voor je gezin met een aantal consumpties per persoon.

Je kan bij ons betalen met (bij voorkeur) de kaart (Bancontact/Maestro/visa) of contant.

Neen, de betaling gebeurt steeds onmiddellijk. Enkel voor gemeentelijke of stedelijke instanties die werken met een bestelbon wordt er naderhand een factuur opgestuurd ter betaling(zeker vermelden bij reservatie EN bestelbon meebrengen).

We werken met een geregistreerd kassasysteem en onze kassatickets zijn geldige btw-tickets.

Je reserveert best zo vroeg mogelijk en voor je de uitnodigingen uitdeelt, zo ben je zeker dat je feestje al kan doorgaan. Bij reservatie geef je het aantal kinderen bij benadering door, nadien bekijken we wel hoeveel kinderen er komen opdagen. Je betaald pas bij je bezoek aan Pretland.

Zolang we niet volzet zijn en het organisatorisch mogelijk is , kan je nog een reservatie plaatsen.

Je betaalt enkel voor het aantal kinderen dat deelneemt aan het feestje. Wel vragen we je om grote wijzigingen in aantallen (>4 kinderen meer of minder) op voorhand door te geven indien mogelijk.

Nee, we kijken de dag zelf wel hoeveel kinderen er juist zijn komen opdagen. Enkel grote wijzigingen (>4 kinderen meer of minder).

Je kan één feestje houden voor meerdere jarigen, je dient er enkel rekening mee te houden dat er minimum 6 kinderen per jarige moeten zijn om voor iedere jarige het verjaardagscadeau te kunnen krijgen. (in dit minimum-aantal is de jarige inbegrepen)

Wanneer er een kindje te weinig is voor de verjaardagsformule dan kan je best een volwassene opnemen in het pakketje, zo hebben de kinderen toch nog de formule met de cadeautjes en de volwassene kan gewoon de consumpties gebruiken.

Je bent vrij om het aanvangsuur zelf te bepalen. Ook hoe lang je het feestje laat duren hangt volledig van jezelf af. Alles natuurlijk binnen de openingsuren. Het einduur van het feestje is steeds ten laatste een half uur voor sluitingstijd.

Bij voorkeur kan u uw feestje online reserveren. Zo hebben we in één keer alle nodige gegevens en krijgt u van ons een bevestiging.

De reservaties worden automatisch verwerkt en je ontvangt onmiddellijk een bevestiging. Kijk ook zeker in je SPAM / JUNK -map of onze mail hier niet tussen zit. Heb je niets ontvangen neem dan contact op met de vestiging of via Facebook.

Je kan op elke openingsdag een feestje reserveren, ook op zon - en feestdagen.

Nee, wij voorzien geen taarten bij de feestjes. Dit gebruik is eigenlijk voorzien om kaarsjes te blazen maar omdat dit niet kan omwille van de brandveiligheid worden er geen taarten voorzien of toegelaten.

Van zodra er gereserveerd is doen we sowieso open, ook al is het warm weer.

De uitnodigingen zijn gratis maar kunnen enkel afgehaald worden. Je kan ze wel steeds downloaden en afdrukken van onze website.

Nee, brengen en afhalen ik gratis. Van zodra ze consumeren wordt dit gezien als iemand die op het feestje blijft. Bij verjaardagsfeestjes mag er trouwens per 4 kinderen 1 volwassene gratis mee binnen.

Nee, we rekenen dit niet aan, zelfs niet last-minute. Wel vragen we om te verwittigen zodat we de tafel kunnen vrijmaken en gebruiken voor andere klanten.

Nee, omwille van de gezondheid van de (jonge) kindjes is er geen airco aanwezig. Op tropische dagen verschilt het per vestiging hoe de temperatuur binnen is.

Nee, je kan gewoon langskomen, je bent steeds van harte welkom! Reservaties gelden enkel voor feestjes en scholen / instellingen.

Je kunt ons contacteren telefonisch tijdens openingsuren, of via mail (info@pretland.be) of via onze Facebook chat.

Er worden slechts een beperkt aantal grote groepen toegelaten op éénzelfde dag dus is reserveren verplicht.

Nee, eigen drank, snoep en/of eten meebrengen is niet toegestaan. Al onze consumpties zijn te verkrijgen aan zeer democratische prijzen.